「端盒」 指直接购买一整套

「雷款」 指不符合大众审美、大部分人觉得不好看的款式，与之相反的为热款。雷款的售价可能仅为官方售价的一半，但热款在潮玩族、闲鱼等交易平台上可以溢价30%左右。

不少盲盒爱好者

都追求“热款”“隐藏款”

为此

端盒比单买更划算

近日

多名消费者反映

称在线抽盒平台盲盒星球

存在拖延发货、选择性发货、

砍单等情况

记者就此展开调查

01

消费者投诉

热款盲盒频“被退款”

今年1月18日，陕西西安消费者张先生在盲盒星球小程序下单一整盒“BOB谎言与真相”系列盲盒，共12款，消费1205元 ，页面显示发货日期是2月22日。

张先生的订单中显示，承诺发货时间为2月22日。

2月22日

张先生却收到盲盒星球的短信

称“供货问题” 盲盒超时无法发出

并给出三个方案↓

用畅销款系列原封盲盒来替换

选择退款

继续等待

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张先生选择“继续等待”

提交的表单显示「30天之内发货」

3月1日

张先生收到了订单中的5个盲盒

全是低于官方售价的雷款

张先生收到的5个盲盒，分别是舞台剧演员、赏金猎人、特技服务员、匪帮rapper和游乐园npc。

张先生： “这5个盲盒全部是雷款，其中4个在二级市场售价不超过100元，都低于官方售价 。没发货的7个盲盒中，有3个热款，目前在二级市场溢价严重，售价3000多元到6000多元不等 ，远高于官方售价；另外4个盲盒在二级市场的售价也比官方售价高。”

张先生在盲盒星球下单的“BOB谎言与真相”系列在潮玩族的售价截图。

3月23日

张先生再次收到盲盒星球的短信

称疫情原因无法供货

直接给张先生退单了

随后

张先生收到未发货盲盒的钱款

但张先生对此表示不解： “我整盒端的，为什么只是部分发货，难道疫情只影响了退单的那7个盲盒？”

上海消费者史女士告诉记者，今年1月15日，她在盲盒星球使用“欧皇卡”（端盒时使用此道具可获得1个隐藏款）购买了整盒泡泡玛特“labubu精灵艺术”盲盒，每个盲盒69元，端盒总价为828元。

1月17日

她收到订单中9个雷款

二级市场参考售价

25元至48元不等

而其余2个热款（梵高和人类之子）

二级市场参考售价分别为