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免费足球推介:国泰人寿远距投保 获国际创新奖

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国泰人寿CVX泰好保平台荣获「2021年国际创新奖─服务与解决方案类别」,由国泰人寿副总经理范千惠代表线上受奖。图/国泰人寿提供

亚太区专业机构《亚洲企业商会》举办第五届「2021年国际创新奖」线上颁奖典礼,国泰人寿以「CVX泰好保」远距投保服务平台,自全球200多家企业当中脱颖而出,一举夺下「国际创新奖─服务与解决方案类别」,为台湾唯一获奖的寿险公司,并取得InnoMark国际创新认证,凸显「CVX泰好保」的创新性与独特性,备受国际肯定。

国泰人寿副总经理范千惠表示,因应疫情快速推出保险远距服务,客户给予的正面回馈且满意度高达95%,将秉持「What if We Could」的精神,持续善用科技,实现「保险+科技,幸福更靠近」的理念。

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国泰人寿为国内第一家正式通过、上线的远距投保服务寿险公司,疫情期间因减少人与人间接触,团队迅速开发平台,业务同仁积极学习,内外勤同心协力,让保险服务不受限,客户获得更即时的服务,成为台湾市占率超过六成、满意度超过九成之保险远距管道。

近期疫情已趋缓,但每天仍有受理视讯投保约60件,显示客户对于使用数位服务的接受度与殷切需求,将为数位发展的关键推动力。

范千惠表示,CVX泰好保即将于明年1月进行迭代升级,优化远距服务流程,未来后续将强化身份辨识功能,与既有投保管道多元并行,提供客户最佳体验。

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    2021-12-17 00:04:05 

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