首页 快讯内容详情
欧博手机版(www.aLLbetgame.us):消费维权速报|二手电脑寄出后外壳损坏,顺丰承诺视情况赔付

欧博手机版(www.aLLbetgame.us):消费维权速报|二手电脑寄出后外壳损坏,顺丰承诺视情况赔付

分类:快讯

网址:

SEO查询: 爱站网 站长工具

点击直达

谢先生称,这台电脑最终被买家拒收了。随后,顺丰联系谢先生,要求其将物品召回。谢先生反映,电脑寄出前外壳并没有破损,故拒绝顺丰这一处理方案。

12月23日,澎湃新闻就此事联系了顺丰快递。客服称,该快件目前的处理结果是免运费给谢先生退回,具体赔付方案尚未确定。12月25日,谢先生表示,顺丰提出将电脑退回,交由他检查,若只是电脑外壳的损坏,可赔付谢先生300~400元的损失;若不仅仅是外壳的破损,视破损情况最高可赔付谢先生800元。

谢先生邮寄的电脑到货后外壳损坏明显。受访者供图消费者反映:

据谢先生介绍,他于近期在在某交易平台售出一台联想Y700二手笔记本电脑,售出金额为800元。他通过顺丰快递发货,保价1000元,邮费与保价费共42元。 12月17日,谢先生将电脑从广东惠州寄往湖北沧州。他说,在出售前,他将电脑的新旧程度、问题故障和维修记录等情况一并告知买方,未向买方隐瞒任何事实,寄出前顺丰快递员也有拍照留存。且由于是低价处理的故障电脑,所以在交易前他也与买方达成协议,二手商品一旦签收不退不换。

,

欧博手机版www.aLLbetgame.us)是欧博集团的官方网站。欧博官网开放Allbet注册、Allbe代理、Allbet电脑客户端、Allbet手机版下载等业务。

,

谢先生称,买方在开箱验货后,向他反映电脑外壳存在多处破损变形,故申请退款。但谢先生表示,电脑在出售前的故障为开机屏幕显示灰屏,且有明显的使用和磕碰痕迹,但外壳无任何破损。他从买方反馈的图片发现,电脑到货后外壳确实已经明显的破损。

企业回应:

接到谢先生的投诉后,澎湃新闻就此事联系了顺丰快递,客服表示,该快件目前已发回至谢先生,但具体理赔方案还待谢先生收到退回的电脑后,进一步协商,未对电脑损坏原因及赔付办法进行具体解释。随后,谢先生反馈称,顺丰提出将电脑退回,交由他检查,若只是电脑外壳的损坏,可赔付谢先生300~400元的损失;若不仅仅是外壳的破损,视破损情况最高可赔付谢先生800元,“我认为可以接受。”

律师回应:

对于谢先生投诉的问题,北京市京师(上海)律师事务所律师付娜认为,承运人对运输过程中货物的毁损应承担赔偿责任。顺丰快递公司作为承运人,若电脑确实属于在运送过程中造成的损坏,应承担相应责任,快递公司应当按照保价条款的规定进行赔偿。

但关于开箱验货,付娜表示,收到快递之后消费者有权先验货,确认商品无误后再签收。接收时应该仔细查看外包装是否有拆开、污染等痕迹,快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。

 当前暂无评论,快来抢沙发吧~

发布评论